فروشگاه لوازم کوهنوردی و طبیعت گردی جم

۱-در صفحه هر محصول قسمتی به عنوان راهنمای سایز وجود دارد.با کلیک روی آن سایز خود را چک کنید.

۲- با برقراری تماس با فروشگاه ،از سایز مورد نظرتان اطلاع پیدا کنید.(ساعات پاسخگویی شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۱۰ تا ۲۰ )۰۲۱۶۶۴۱۳۹۰۵

توجه: ثبت سفارش اینترنتی به صورت ۲۴ ساعته ۷روز هفته امکان پذیر است.

خیر؛بعد از ثبت سفارش تمام مراحل به صورت پیش فرض انجام خواهد شد و کالا برای شما ارسال خواهد شد.

در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش ما با شما تماس خواهند گرفت.

خیر؛جهت انجام یک خرید آسان ،سریع و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز ،امکان خرید آنلاین فراهم شده.

بعلاوه با خرید اینترنتی میتوانید از تخفیفات و پیشنهادات ویژه‌ ما مطلع شوید.

مشتریان عزیز میتوانند از طریق درگاه های اینترنتی با استفاده از تمام کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت کنند.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

بله؛ ولی بعضی اجناس فقط به صورت اینترنتی به فروش می‌رسند و در فروشگاه برای تست، مشاهده و خرید موجود نیستند.

…در زمان خود صرفه‌ جویی کنید!

سفارشات در پایان هر روز کاری (ساعت ۲۲) بایگانی و تنظیم خواهند شد و ارسال آنها در اول روز کاری بعد انجام خواهد شد.

توجه : چنانچه سفارشی در روز پنجشنبه ثبت شود ارسال آن در روز شنبه انجام خواهد شد.

سفارشات تهران با پیک/اسنپ و سفارشات دیگر شهرستان ها با تیپاکس/پست ارسال خواهد شد.

با توجه به زمان اعلام شده از طرف شرکت تیپاکس/پست زمان حدودی تحویل کالا ۳ روز می باشد.

بله شما میتوانید با مراجعه به حساب کاربری » سفارش ها » جزئیات سفارش  کد رهگیری مرسوله خود را یادداشت کرده و با تماس به شرکت تیپاکس/پست در شهر خود ،ارسال کالای خود را رهگیری کنید.

نکته: شماره تیپاکس هر شهر و شهرستان در سایت تیپاکس و یا در ۱۱۸ موجود می‌باشد.

امکان تعویض کالاهایی که سایز آنها مناسب نبود با برقراری تماس و هماهنگی با فروشگاه امکانپذیر است.

تا ۷ روز به شرط استفاده نشدن و جدا نشدن اتیکت آن امکان تعویض و مرجوع کالا وجود دارد.

برای انجام این کار میبایست به صورت تلفنی با فروشگاه تماس حاصل فرمایید.

نکته : کالاهایی نظیر پوشاک به دلایل بهداشتی امکان مرجوع شدن را ندارند.